Alle artikelen

De klant hoeft geen koning meer te zijn. We verschuiven van een belevenis- naar een betekenis-economie. De klant wil niet vertroeteld worden, maar meebouwen aan merken die ertoe doen. In dit artikel nemen we je mee in de stap voorbij CX. Hoe zorg je er...

Dat je gratis aan het werk bent is niet de bedoeling, maar als freelancer word je regelmatig verleid om het toch te doen. Je krijgt tenslotte toch een linkje naar je website en het is goed dat je ervaring opdoet. Ammehoela, tijd om met elkaar een plan ...

Het Nederlandse e-bikebedrijf VanMoof heeft uitstel van betaling aangevraagd en verkregen van de rechtbank in Amsterdam. Ik heb mij laten vertellen dat dit vaak de opmaat is naar een faillissement. Hoe heeft het zo mis kunnen gaan met het hippe fietsen...

Je kan tegenwoordig geen nieuwsbrief van Frankwatching meer openen, zonder generatieve AI tegen te komen. Creatief Nederland is inmiddels bezig om ‘prompt master’ te worden en met de dagelijkse stroom aan nieuwe tools, lijkt het wel alsof w...

Aan de ene kant is ons werkleven ingericht op beter, meer, harder, hoger. Aan de andere kant zien we trends als quiet quitting, waarbij de jongvolwassenen daar juist hun handen vanaf trekken. Hoe gaan we om met de huidige werktrends? En hoe kunnen we v...

Een mens ontwikkelt door te spelen al vanaf het prille begin creativiteit, vaardigheden en kennis. In de wetenschap noemen ze dat ook wel ‘learning through play’. Dat is logisch, het is vaak leuker en makkelijker om iets te onthouden als het ook vermak...

Een nieuwsbericht op je website, een maandelijkse nieuwsbrief, een bericht op je Facebook- of LinkedIn-account, een bedank-tekst bij het leveren van een bestelling… Content heb je in verschillende soorten en maten. En misschien denk je als ondern...

Het is de nachtmerrie voor iedere spreker. Je hebt uren in je fantastische presentatie gestopt, veel aandacht besteed aan de inhoud en je outfit, maar toch zie je je toehoorders steeds dieper in hun stoelen wegzakken. Ze kijken vaker op hun telefoon of...

Stel je voor dat je op een druk kantoor bent. Ergens verderop staat een persoon die geen fancy titel heeft, maar wel een mysterieuze aantrekkingskracht op collega’s. Doordat deze persoon altijd weet wat er speelt, wordt diegene vaak benaderd voor...