Benchmarks

10 Apr

Posted at 09:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Benchmarks, Brand, Conversie, Customer experience, Klantervaring, Marketing, Merk, Mobiel, Net Promotor Score, Onderzoek, Online engagement

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook klan...

05 Mar

Posted at 14:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Benchmarks, Brand, Communiceren, Conversie, Inkomen, Kansen, Klanten, Loopbaan, Marketing, Merk, Mobiel, Omzet, Online engagement

Welk uurtarief kan ik vragen? Dat is een van de meestgestelde vragen die ik hoor van bureaus en ondernemers. Logisch, want het uurtarief heeft een directe impact op je totaal te factureren omzet. Er is niet één antwoord, omdat het tarief afhangt van ve...