Communicatie

13 May Een team zonder spookrijders: 4 stappen voor een team dat dezelfde richting op gaat

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Communicatiestrategie, Content, Contentplan, Contentplanning, Contentstrategie, Conversie, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Samenwerken

Zonder centrale contentstrategie is samenwerken als autorijden zonder navigatie. Iedereen kiest z’n eigen route, rijdt kriskras door elkaar en voor je het weet gaat iemand de verkeerde kant op. Zonde! Zeker als je met meerdere...

12 May Culturele verschillen in lichaamstaal: do’s & don’ts

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, communicatiemanagement, Conversie, Culturele verschillen, Lichaamstaal, Marketing, Merk, Mobiel, Non-verbale communicatie, Online engagement

Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar vooral om hoe je het zegt. Uit verschillende studies blijkt dat non-verbale signalen – dus alles behalve het gesproken woord – het grootste deel van onze...

10 May Een sterk merkverhaal dat raakt, richting geeft & werkt? Stel jezelf deze 5 vragen

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Branding, Communicatie, Communicatiestrategie, Conversie, Marketing, Merk, Merkverhaal, Mobiel, Online engagement, Storytelling

Een goed merk is meer dan een slim businessmodel of een strak logo. Wat mensen echt bindt aan jouw merk, is het verhaal erachter. Waarom besta je? Wat beloof je? En waarom zouden mensen juist...

06 May 7 vragen over de toegankelijkheidswet waar je als web agency een antwoord op moet hebben

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Content, Conversie, Digitale toegankelijkheid, EU-wetgeving, Europese wetgeving, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Toegankelijke content, Toegankelijkheid

Nog 2 maandjes – dan moeten heel veel bedrijven opeens écht gaan werken aan de toegankelijkheid van hun digitale kanalen. Oeps. Best wel snel. Als web agency krijg je dus waarschijnlijk steeds vaker gestreste managers...

01 May Hoe Burgers’ Zoo met AI de drukte temt en de klantbeleving versterkt

Posted at 10:00h in AI, AI agents, Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, Innovatie, Klantbehoeften, klantbeleving, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Wat doe je als je jaarlijks meer dan een miljoen bezoekers verwelkomt, de telefoon continu rinkelt met standaardvragen en je receptieteam op piekmomenten nauwelijks ademruimte heeft? Voor Koninklijke Burgers’ Zoo bleek de oplossing niet in...

29 Apr 5 manieren hoe jij aan jouw executive presence kan werken

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, Leiderschap, Loopbaan, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Persoonlijke effectiviteit, Persoonlijke ontwikkeling, Storytelling

Uit onderzoek van het Center for Talent Innovation blijkt dat executive presence verantwoordelijk is voor maar liefst 26% van wat nodig is om promotie te maken naar een leiderschapsrol. Toch is het een van de...

29 Apr Van drempel naar conversie: waarom toegankelijkheid loont

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, Digitale toegankelijkheid, EU-wetgeving, Europese wetgeving, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Toegankelijke content, Toegankelijkheid

Toegankelijkheid wordt vaak gezien als een abstract begrip zonder directe waarde. Zelfs nu bedrijven vóór 28 juni 2025 deels moeten voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet, krijgt het onderwerp lang niet de aandacht die het verdient...

28 Apr Grensoverschrijdend gedrag of onterechte klacht? De grens vervaagt

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, grensoverschrijdend gedrag, HR, Interne communicatie, Leiderschap, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Psychologische Veiligheid, Samenwerken

Veel klachten betreffen managers die een reorganisatie leiden. Medewerkers voelen zich door de veranderingen onveilig. Toch is een kritisch gesprek, nors gedrag of een stemverheffing nog geen grensoverschrijdend gedrag. Over misstanden zoals bij The Vo...

23 Apr Van data naar dialoog: hoe AI communicatie slimmer én veiliger maakt

Posted at 10:00h in AI, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, Data, Data-analyse, EU-wetgeving, Europese wetgeving, Hyperpersonalisatie, Innovatie, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Personalisatie

Wat als je precies wist wat jouw doelgroep nodig heeft, nog voordat zij het zelf doorhebben? Dankzij data-analyse en hyperpersonalisatie met behulp van AI is dat geen toekomstmuziek meer. Wel moet je je aan nieuwe...

22 Apr Communicatieteams bij gemeenten onder druk: van oorzaak tot tips [onderzoek]

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Conversie, Gemeenten, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Overheidscommunicatie, Werkdruk

Je werkt je een slag in de rondte, maar de stapel opdrachten blijft groeien. Frustratie over collega’s die zelf aan de knutsel gaan, loopt geregeld hoog op. Herkenbaar? Communicatieteams bij gemeenten staan onder toenemende druk...