CRM

28 Nov Help, mijn klant loopt weg!

Posted at 11:00h in Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, Customer experience, Innovatie, klant centraal, Klantcontact, Klantervaring, Klantinzicht, Klantonderzoek, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Het is een nachtmerrie voor elke ondernemer: je trouwe klanten verlaten je organisatie en kiezen voor de concurrent. De vraag die dan blijft hangen is: Wat had ik anders kunnen doen om ze te behouden?...

08 Oct Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden

Posted at 12:00h in Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, Customer experience, klant centraal, Klantervaring, Klantinzicht, Klantonderzoek, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat ze van je bedrijf en je producten en diensten vinden. Een professioneel uitgevoerd klantonderzoek is daartoe een handig middel. Natuurlijk vraagt dat om een investering, maar d...

04 Jun Jouw B2B-marketingstrategie kan niet zonder deze 4 belangrijke stappen

Posted at 14:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, B2B, B2B marketing, Brand, Conversie, CRM, Dataverzameling, Klantenservice, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing

B2B-marketing: je kunt er meerdere kanten mee op. Leadgeneratie, demand generation en branding. Maar hoe bepaal je wat de juiste strategie is om op in te zetten? En kan je op één strategie inzetten, of moet je juist kiezen voor een balans? De keuzes di...

29 Mar Is jouw CRM-strategie futureproof voor Gen Z? [3 tips]

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, CRM strategie, Customer Relationship Management, Generatie Z, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Trends

In de marketingwereld is het geen geheim dat een sterke CRM-strategie helpt om je business futureproof te maken. Je bent tenslotte bezig met het behouden van je klanten en hun waarde en loyaliteit te vergroten. Maar ben jij als CRM-marketeer goed genoe...

16 Jun CRM-systeem implementeren in 6 concrete stappen

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, CRM-systemen, Customer Relationship Management, Digital Marketing, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement

Customer relationship management (CRM) is een onmisbaar instrument voor bedrijven die streven naar klantgerichtheid en het optimaliseren van hun verkoopprocessen. Om alle voordelen uit een CRM-systeem te halen, is een goede implementatie noodzakelijk. ...

12 May Kansen voor CRM in de cultuursector? Geen kunst!

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Brandmanagement, Conversie, CRM, CRM-systemen, Cultuursector, Customer engagement, Customer Relationship Management, Customermanagement, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Customer Relationship Management is binnen de cultuursector inmiddels een bekend begrip. Bijna alle cultuurmarketeers onderkennen tegenwoordig het belang van CRM en gebruiken termen als segmentatie, personalisatie en klantloyaliteit. CRM-platforms zijn...

16 Jan 3 tips om je CRM-systeem beter bij te houden in Excel

Posted at 14:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, Customermanagement, Excel, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Je hebt goede voornemens en plannen gemaakt om je CRM nu goed bij te houden. Met deze 3 tips is de kans groter dat het je gaat lukken. Een nieuwe start geeft vaak nieuwe energie. Je begint lekker met een schone lei. Vanaf nu ga je het heel anders doen...

11 Jan Hoe jouw omzet stijgt door het juiste CRM-systeem

Posted at 11:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, CRM-oplossingen, CRM-systemen, Customermanagement, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Verwachtingen overtreffen, meer en vooral betere deals sluiten, sterkere relaties opbouwen met klanten: dat is exact wat je wil als salesmanager of eigenaar van een bedrijf. Maar de grote vraag is: hoe doe je dat? Voordat we met een oplossing komen – w...

14 Oct Customer relationship management in de luxe-industrie: de belangrijkste lessen

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, Customer relations, Customermanagement, Luxemarketing, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

In veel bedrijven wordt 80% van de omzet behaald door 20% van de klanten (*). Stel dat je van dit gegeven kunt profiteren en meer inkomsten uit deze 20% kunt halen? Het begint allemaal met customer relationship management. Je hebt er al over kunnen lez...

23 Sep 7 trends in luxemarketing, waar elke marketeer van kan leren

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, communicatiemanagement, Conversie, CRM, Customer loyalty, E-commerce, Luxemarketing, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Trends, Trends 2023, Webshops

Luxemarketing is inspelen op emotie. Maar welke tools gebruikt de industrie hiervoor en op welke doelgroepen richten zij zich? Ik deel met je 7 trends in luxemarketing die relevant zijn voor elke marketeer. De luxe-industrie en haar marketing beslaat v...

CRM