Customer Data

23 Mar

Posted at 15:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Contactfrequentie, Conversie, CRM, Customer Data, Data analytics, E-mailmarketing, ESP, Marketing, Marketing automation, Merk, Mobiel, Online engagement, Verzendfrequentie, Workflow

Je hebt de afgelopen jaren keurig automation flows gebouwd. Welkomstflows, winbackcampagnes, verjaardagsberichten, post-purchase-reeksen. Stuk voor stuk goedgekeurd, live gezet en… nooit meer aangepast. Het resultaat? Een klant die bij elke aanko...

18 Sep

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Big data-strategie, Brand, Conversie, Customer Data, Customer Data Platform, Data analytics, Datastrategie, First party data, Google, Marketing, Merk, Mobiel, Online advertising, Online engagement, Privacy, Third party cookies, Tracking cookies

Google’s recente besluit om het uitfaseren van third-party cookies in Chrome uit te stellen*, heeft de reclame- en digitale marketingwereld opgeschud. Hoewel sommige organisaties dit als een reden kunnen zien om hun overstap naar server-side data...

17 Jun

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, CDP, Conversie, Customer Data, Customer Data Platform, Customer experience, Data Driven Marketing, Datawarehouse, Klantcontact, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement

Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier dieper op in. Waar is mijn ROI? Alle...

17 Oct

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer Data, Direct Mail, Direct mail campagne, Marketing, Merk, Mobiel, Offline marketing, Online engagement, Online marketing

De schattingen lopen uiteen, maar gemiddeld zien we zo’n 200-3000 reclame-uitingen per dag. Dat is een hoop reclame. Vooral online wordt het steeds drukker, waardoor we worden overspoeld met prikkels. Toch worden we steeds beter in het snel scannen van...

13 Oct

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer Data, Customer experience, customer journey, Customer journey mapping, klant centraal, Klanten, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Online engagement, Persona-onderzoek, Personas, User experience, Waardeproposities

Een persona maakt het gemakkelijker om je communicatie specifiek in te richten op één persoon en hiermee af te stemmen op de doelgroep. Ook helpt het om je te kunnen verplaatsen in je klant en wat objectiever naar je klanten te kunnen kijken. Maar waar...