Customer experience

22 Jan

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatiestrategie, Conversie, Customer experience, Data Driven Marketing, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Storytelling

“Kun je even een marketingstrategie voor ons maken?” Als marketingstrateeg herken je ‘m vast. Wat volgt, is meestal geen vraag om strategie, maar om iets anders: een campagneplan, een contentkalender, een lijst met trends of...

15 Jan

Posted at 11:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Innovatie, Marketing, Marketing technology, Merk, MKB, Mobiel, Offertes, Online engagement, Online marketing, Samenwerken

Veel mkb-bureaus investeren volop in marketing, positionering en leadgeneratie. Maar zodra een potentiële klant een offerte aanvraagt, begint het proces vaak te piepen en te kraken. Offertes worden handmatig opgebouwd in Word of Excel, prijzen...

06 Jan

Posted at 11:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Branding, Communicatie, Conversie, Customer experience, E-mailhandtekeningen, Marketing, Marketing technology, Merk, Merkbeleving, Merkconsistentie, Mobiel, Online engagement

Januari is het moment van resetten. Merken herbekijken hun positionering, scherpen hun boodschap aan, frissen hun visuele identiteit op en stellen nieuwe prioriteiten voor het jaar. Websites worden vernieuwd. Campagnekalenders herschikt. Brand guidelin...

28 Dec

Posted at 09:00h in AI, AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Bestgelezen, Brand, Chatbots, Conversational marketing, Conversie, Customer experience, Klantcontact, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Top 10

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

28 Dec

Posted at 09:00h in AI, AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Bestgelezen, Brand, Chatbots, Conversational marketing, Conversie, Customer experience, Klantcontact, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Top 10

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

26 Dec

Posted at 09:00h in AI agents, Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, Call-to-action, Chatbots, Conversational AI, Conversie, Customer experience, Design, Klantcontact, Klantloyaliteit, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Top 10, User experience

Hoe laat je AI voor je werken in klantcontact? Welke drempels ervaren we eigenlijk nog in CX? En waar moet je met je website op letten als je kijkt naar design, het hoofdmenu en de...