customer journey

13 Oct Inclusiever communiceren? Met deze 5 tips maak jij het verschil

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Communicatie, Contentstrategie, Conversie, Cultuur, customer journey, Diversiteit, HR, Inclusie, Inclusief taalgebruik, Interne organisatie, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Denk je bij diversiteit en inclusie vooral aan HR-beleid of interne cultuur? Dan mis je een kans. Juist als communicatieprofessional kun je het verschil maken. Met kleine, bewuste keuzes in beeld, taal en tone-of-voice geef...

30 Sep Van likes naar echte verbinding met medewerkers en consumenten

Posted at 14:00h in Aandacht, Alle artikelen, Augmented Reality, Betrokkenheid, Brand, Conversie, customer journey, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, See Think Do Care, Social media, Social media strategie

Op social media meten we hoe onder de indruk mensen zijn, niet hoe betrokken ze zijn. Maar engagement gaat niet om hoeveel mensen je bereikt, het gaat om hoeveel mensen je raakt. De mythe van...

30 Sep Van likes naar echte verbinding met medewerkers en consumenten

Op social media meten we hoe onder de indruk mensen zijn, niet hoe betrokken ze zijn. Maar engagement gaat niet om hoeveel mensen je bereikt, het gaat om hoeveel mensen je raakt. De mythe van...

21 Sep Waarom de fysieke folder nog steeds onderdeel moet zijn van je marketingstrategie

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Consumentengedrag, Contentmarketing, Conversie, customer journey, Digitalisering, Folders, Klantervaring, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Omnichannel, Online engagement, Online marketing

Terwijl retailers massaal de papieren folder vervangen voor een digitale variant*, zou de fysieke versie in veel gevallen júist onderdeel uit moeten maken van de totale marketingstrategie. De papieren folder is namelijk nog hartstikke relevant...

23 Jul Van prompten naar positioneren: train je AI met je merkstrategie

Posted at 14:00h in Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, Branding, Campagnes, Contentstrategie, Conversie, customer journey, Doelgroep, Gedragspsychologie, Marketing, Marketingcommunicatie, Merk, Merkstrategie, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Prompts

AI-tools zijn slimmer dan ooit, maar marketingcommunicatie is er (nog) niet beter op geworden. Hoe kan dat? En vooral: wat kun je daaraan doen? In dit artikel lees je waarom AI pas echt voor je...

22 Jul Leadgeneratie: van ‘one night stand’ naar langdurige relaties

Posted at 07:00h in account based marketing, Alle artikelen, Augmented Reality, B2B marketing, B2B sales, Brand, Conversie, Cost per Lead, Cost per Sales, Customer experience, customer journey, Leadgeneratie, Marketing, Marketing automation, Merk, Mobiel, Online engagement, Online leadgeneratie

Leadgeneratie is in veel organisaties nog steeds een lineair proces. Je zet een campagne op, verzamelt leads, laat Sales bellen en vervolgens ligt de focus alweer op de volgende actie. Maar wat gebeurt er als een...

17 Jun Beïnvloeden of belazeren? Waarom die grens zo vaak vervaagt

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Beïnvloeding, Brand, Cialdini, Contentmarketing, Conversie, customer journey, Marketing, Merk, Mobiel, Neuromarketing, Online engagement, Sociaal bewijs, User experience

Beïnvloeding is een prachtig vak. Als het goed wordt gedaan, tenminste. Dan zet je 101 technieken in om mensen te helpen bij het maken van hun keuze. Je neemt twijfels weg en geeft nét even...

10 Jun 4 redenen om je pijlen te richten op relatiegerichte content

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Content, Contentmarketing, Conversie, customer journey, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Relatiemarketing, Social media

Toen ik laatst op zolder tussen oude studiepapieren zat te neuzen, vond ik mijn paper terug voor het college Bedrijfsjournalistiek. Het onderwerp: customer media. Enerzijds nostalgisch, maar toch ook verrassend actueel. Wat we toen “customer...

02 Jun Roblox verkoopt nu echte producten. Is dit de metaverse comeback?

Posted at 14:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, customer journey, Game advertising, Gen Z, Generatie Alpha, Immersive commerce, Innovatie, Marketing, Merk, Metaverse, Mobiel, Online engagement, Online shopping, Roblox, Shopify, Social commerce

Dus. Roblox verkoopt nu fysieke producten. En nee, dit is geen glitch in de Matrix. Fenty Beauty, het merk van Rihanna, is een van de eerste merken dat instapt op Roblox’ nieuwste zet: shoppable in-game...