Customer Relationship Management

29 Mar

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, CRM strategie, Customer Relationship Management, Generatie Z, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Trends

In de marketingwereld is het geen geheim dat een sterke CRM-strategie helpt om je business futureproof te maken. Je bent tenslotte bezig met het behouden van je klanten en hun waarde en loyaliteit te vergroten. Maar ben jij als CRM-marketeer goed genoe...

16 Jun

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, CRM, CRM-systemen, Customer Relationship Management, Digital Marketing, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement

Customer relationship management (CRM) is een onmisbaar instrument voor bedrijven die streven naar klantgerichtheid en het optimaliseren van hun verkoopprocessen. Om alle voordelen uit een CRM-systeem te halen, is een goede implementatie noodzakelijk. ...

12 May

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Brandmanagement, Conversie, CRM, CRM-systemen, Cultuursector, Customer engagement, Customer Relationship Management, Customermanagement, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Customer Relationship Management is binnen de cultuursector inmiddels een bekend begrip. Bijna alle cultuurmarketeers onderkennen tegenwoordig het belang van CRM en gebruiken termen als segmentatie, personalisatie en klantloyaliteit. CRM-platforms zijn...

24 Jan

Posted at 11:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Chatbot design, Chatbots, Conversie, Customer experience, Customer Relationship Management, Customer service, klantbeleving, Klantenservice, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing

Klanten hebben lage verwachtingen van chatbots. En, erger nog, daar worden ze steevast in bevestigd. Chatbots worden nog steeds minder serieus genomen dan ‘echte’ customer service. Toch wordt de chatbot uiteindelijk de norm. Maar hoe onders...