14 Oct De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Posted at 07:00h
in Alle artikelen, Augmented Reality, Bedrijfscultuur, Brand, Conversie, Customer experience, Customer service, Customermanagement, Klantcontact, Klantcontactstrategie, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement
Klantcontact kost veel geld. Binnen veel bedrijven is het gebruikelijk om klantcontact te beschouwen als kostenpost, én om veel focus te leggen op het reduceren van kosten. Focus je op kosten? Dan zullen deze dalen. Wat gebeurt er als je je blik verrui...