Klanten

Noem me ouderwets, maar niets is irritanter dan in contact willen komen met de klantenservice en alleen maar antwoorden van een automatische chatbot krijgen, toch? Klantcontact is, en blijft wat mij betreft, mensenwerk. Maar dat betekent niet dat AI hi...

De afgelopen jaren is marketing aanzienlijk geavanceerder geworden door vergaande digitalisering en een constante stroom van nieuwe tools en technieken. Dat is goed nieuws. Tegelijkertijd moeten we beseffen dat veel van de nieuwste marketingtechnieken ...

Maak jij al gebruik van data analytics en slimme AI-modellen? Deze technologieën helpen bedrijven niet alleen om hun klanten beter te begrijpen, maar ook om de juiste producten op het juiste moment aan te bieden. Met een omzetstijging als gevolg. Wat i...

In de afgelopen jaren hebben B2B-marketeers veel successen geboekt met funnel marketing. Denk aan modellen als het See-Think-Do-Care-model, ToFu, MoFu, BoFu, AIDA, noem het maar op. En dit konden we ook heel goed doen, omdat we precies konden meten hoe...

Alle organisaties en merken hebben één ding gemeen: ze hebben klanten nodig om te blijven bestaan. Iedereen doet dus ook zijn of haar best om klanten te trekken en vast te houden. Als nieuwe of kleine onderneming kan het lastig zijn om tussen al deze b...

Wil je je als organisatie onderscheiden? Dat kan door liefdevol te zijn. Liefdevol naar je medewerkers, leveranciers en klanten. Zo vergroot je de Return on Love (ROL). Het idee achter ROL is dat wanneer liefde deel uitmaakt van de cultuur van het bedr...

Wil je je als organisatie onderscheiden? Dat kan door liefdevol te zijn. Liefdevol naar je medewerkers, leveranciers en klanten. Zo vergroot je de Return on Love (ROL). Het idee achter ROL is dat wanneer liefde deel uitmaakt van de cultuur van het bedr...

Wie bekend is met social media kent waarschijnlijk wel de try-on hauls. Dat is een trend waarbij influencers aan hun volgers vragen of items die ze showen gehouden of teruggestuurd moeten worden. Het is bij uitstek een voorbeeld van het fenomeen bracke...

Welk uurtarief kan ik vragen? Dat is een van de meestgestelde vragen die ik hoor van bureaus en ondernemers. Logisch, want het uurtarief heeft een directe impact op je totaal te factureren omzet. Er is niet één antwoord, omdat het tarief afhangt van ve...

Als ondernemer ben je natuurlijk altijd op zoek naar manieren om je bedrijf zo snel mogelijk de grond in te boren. Gelukkig met deze 6 ‘ijzersterke’ bedrijfsstrategieën, kun je dit doel in een recordtempo bereiken! 1. Luister nooit naar je ...