Klantenbinding

13 Oct

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer loyalty, E-mailmarketing, Klantenbinding, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Personalisatie

Als beginnende webshop ben je als een vrijgezel in de kroeg. Je weet wel ongeveer wat je type is (je doelgroep), steekt heel veel tijd en moeite in het binnenhengelen van die leuke man/vrouw (SEO, SEA, social advertising), maar dat biedt nog geen garan...

30 Sep

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Bedrijfscommunicatie, Brand, Conversie, Customer experience, Customer loyalty, Klantcontact, Klantenbinding, klantreis, Loyaliteitsprogrammas, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Onboarding, Online engagement, Samenwerken

Gefeliciteerd! Je hebt een prospect succesvol omgevormd tot een klant. Maar voordat je de champagne ontkurkt, is het tijd om je aandacht te richten op de volgende belangrijke fase: de loyaliteitsfase. Als Smart Marketing-expert heb ik gezien hoe bedrij...

10 Mar

Posted at 09:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Content, Conversie, Klantenbinding, Loopbaan, Marketing, Merk, Merkverhaal, Mobiel, Online engagement, Over mij-pagina, Storytelling

Voorkom dat de bedrijfsnaam op de ‘over ons’-pagina van je website niet één op één kan worden vervangen door de naam van de concurrent. Zonder achterliggend verhaal zijn de woorden ‘klantvriendelijk’, ‘snel’ en &#821...

20 Aug

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Branding, Content, Contentmarketing, Conversie, Klantenbinding, LinkedIn, Loopbaan, Marketing, Merk, Merkverhaal, Mobiel, Online engagement, Over mij-pagina, Personal branding, website, Webteksten

Wat moet je nou juist wel en niet op je ‘over ons’-pagina vermelden? Vertel je hoe je bedrijf is gegroeid tot waar het nu staat, stel je al je medewerkers een voor een voor, of kies je voor een kort en krachtig verhaal? Het is tijd om deze pagina eens ...

19 Jul

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Beleveniseconomie, Betekeniseconomie, Brand, Community, Conversie, Customer experience, CX, Klantenbinding, Marketing, Merk, Merkbinding, Mobiel, Online engagement

De klant hoeft geen koning meer te zijn. We verschuiven van een belevenis- naar een betekenis-economie. De klant wil niet vertroeteld worden, maar meebouwen aan merken die ertoe doen. In dit artikel nemen we je mee in de stap voorbij CX. Hoe zorg je er...

06 Oct

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Contentmarketing, Conversie, Fysieke winkelaankopen, Klantenbinding, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing, Online shoppen, Online strategie, Online zichtbaarheid, Retail, Webshop, Websites, Webwinkels

Online shoppen is al een tijd de nieuwe standaard. Maar ook voor bezoekers van fysieke winkels, begint de zoektocht vaak online. Om het adres op te zoeken bijvoorbeeld, of te checken of een product op voorraad is. Het is daarom slim om ook online goed ...