Must-reads

Nieuw talent aantrekken en slimmer samenwerken, het zijn thema’s waar we ook volgend jaar aandacht voor zullen houden. Maar ook willen we onszelf blijven uitdagen om productiever te zijn en de juiste keuzes te maken...

Artificial intelligence, en met name chatbots, spelen een enorme rol in het contact met klanten. En dat gaat naar verwachting alleen nog maar meer worden. Een uitdaging voor klantcontact en CX, maar ook een kans...

Hoe maak je een mooie, gebruiksvriendelijke en effectieve website? Of een converterende landingspagina? En hoe breng je alle contactmomenten met je merk in kaart, om erachter te komen wat je nog kunt verbeteren? Deze 10...

De komkommertijd ligt achter ons en de kruidnoten in de winkel. En dus is het hoog tijd om weer met volle focus met je socialmedia-strategie aan de slag te gaan. Om je kennis bij te spijkeren, verzamel ik in dit artikel dé must-reads over social media...

De eerste helft van het jaar zit er alweer op. We proberen niet te vervallen in clichés, maar de ontwikkelingen op het gebied van onder andere AI, search, en social media volgen elkaar in een razendsnel tempo op. Ben je er even tussenuit geweest? I&#82...

Onrust in de maatschappij, de ontwikkelingen met AI… Communicatie is als vakgebied volop in beweging. Er valt dit jaar weer genoeg te vertellen en het is aan ons als communicatieprofessionals om mee te bewegen. Op je gemak bijlezen om jezelf klaar te s...

Het werven van nieuwe collega’s, oog houden voor de werkcultuur én huidige medewerkers de beste employee experience bieden. Er ligt veel op het bordje van HR. Met deze must-reads kun je in Q3 verder met de juiste focus. Employee experience: van s...