Online engagement

ChatGPT, Google Bard, Bing Chat… Artificial intelligence, en met name chatbots, speelden een enorme rol in het conversational-landschap. En dat gaat naar verwachting alleen nog maar meer worden. Een uitdaging voor klantcontact en CX, maar ook een...

Welke online tools hebben ons (werk)leven in de afgelopen tijd een stukje makkelijker gemaakt? Ik vroeg het aan mijn collega’s, onze lezers en omgeving. Hieruit heb ik 9 tools geselecteerd voor deze lijst, om in 2024 een vliegende start mee te ma...

Het einde van het jaar nadert snel. De lijstjes met de trends op verschillende marketingdisciplines voor 2024 zullen ons om de oren vliegen. En terwijl we ons voorbereiden op volgend jaar, wil ik graag het licht werpen op een opmerkelijke kracht die de...

Nog een paar dagen en dan is het zover: we gaan weer knallend 2024 in! Maar voordat we 2023 afsluiten, blik ik nog graag terug op afgelopen jaar. Er zijn namelijk grootse dingen gebeurd in het socialmedia-landschap. De bijzonderste en meest opvallende ...

Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en Efteling? En hoe houd je bij je website-design...

‘Data Never Sleeps’. Dat doet het inderdaad niet, want wat hebben we wereldwijd weer een hoop gedaan online. Van even je e-mail checken tot de nieuwste artikelen van Frankwatching lezen: het speelt zich allemaal online af. Wat gebeurt er elke 60 second...

Iedereen heeft een favoriete superheld. Of je nu team Batman of team Superman bent. De invloed van de iconische figuren is niet te ontkennen. Maar waarom hebben deze karakters zo’n grote aantrekkingskracht? Het antwoord zit in hun perfect uitgevo...