Online engagement

Bier, het sprankelende goud dat – als we de reclamecampagnes mogen geloven – vriendschappen smeedt en avonden kleurt. Maar wat schuilt er achter de vertrouwde etiketten van Heineken, Amstel en Grolsch? 🍻 Voor menigeen is bier gewoon...

Als we de contenttrends voor 2024 analyseren, zien we één duidelijke ontwikkeling: mensen snakken naar authentieke, echte verhalen. Het lijkt de enige juiste manier om je te onderscheiden als organisatie. Juist in een wereld waar de mogelijkheden voor ...

Nieuw talent aantrekken en slimmer samenwerken, het zijn thema’s waar we ook volgend jaar aandacht voor zullen houden. Maar ook willen we onszelf blijven uitdagen om productiever te zijn en de juiste keuzes te maken in ons werk. Met deze top 10 beste F...

ChatGPT, Google Bard, Bing Chat… Artificial intelligence, en met name chatbots, speelden een enorme rol in het conversational-landschap. En dat gaat naar verwachting alleen nog maar meer worden. Een uitdaging voor klantcontact en CX, maar ook een...

Welke online tools hebben ons (werk)leven in de afgelopen tijd een stukje makkelijker gemaakt? Ik vroeg het aan mijn collega’s, onze lezers en omgeving. Hieruit heb ik 9 tools geselecteerd voor deze lijst, om in 2024 een vliegende start mee te ma...

Het einde van het jaar nadert snel. De lijstjes met de trends op verschillende marketingdisciplines voor 2024 zullen ons om de oren vliegen. En terwijl we ons voorbereiden op volgend jaar, wil ik graag het licht werpen op een opmerkelijke kracht die de...

Nog een paar dagen en dan is het zover: we gaan weer knallend 2024 in! Maar voordat we 2023 afsluiten, blik ik nog graag terug op afgelopen jaar. Er zijn namelijk grootse dingen gebeurd in het socialmedia-landschap. De bijzonderste en meest opvallende ...

Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en Efteling? En hoe houd je bij je website-design...