20 Mar Klantcontact: de kansen voor AI & dalende tevredenheid in automatisering [onderzoek]
Posted at 11:00h
in AI Chatbot, Alle artikelen, Arbeidsmarkt, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, Consumenten, Conversie, Customer experience, Digitale assistenten, Kansen, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Nationale voice monitor, Onderzoek, Online engagement, Organisaties, Tevredenheid, Voice assistant
Wat is de status van de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Welke rol speelt generatieve AI nu? En welke rol kan deze gaan spelen? De Nationale Voice Monitor van Y.digital, Direct Research in partnership met onder an...