User experience

04 Apr

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Design, Marketing, Merk, Mobiel, Onderzoek, Online engagement, Toegankelijkheid, User experience, website

Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrij...

15 Feb

Posted at 11:00h in Alle artikelen, Augmented intelligence, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Generatieve AI, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Trends, Trends 2024, User experience

Als we vooruitkijken naar de trends en ontwikkelingen in UX, zien we hoe nieuwe wegen openen voor creativiteit en innovatie in design. In dit artikel ga ik in op fascinerende ontwikkelingen en hoe ze de toekomst van UX vormgeven, terwijl we ons aanpass...

26 Dec

Posted at 09:00h in Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Beïnvloedingsprincipes, Brand, Conversie, Conversieoptimalisatie, Customer experience, customer journey, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Toegankelijkheid, Top 10, User experience, User interface, Webdesign

Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en Efteling? En hoe houd je bij je website-design...

28 Nov

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Duolingo, E-commerce, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, User experience, User interface design

Voor wie het nog niet wist: Duolingo staat wereldwijd bekend als een best practice voor app-onboarding. Het web staat vol met blogs over de intuïtieve UI/UX, die doorspekt zou zijn met gamificatie, personalisatie en psychologie. Geen van die artikelen ...

01 Oct

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Chatbots, Conversational, Conversational Conference, Conversie, Customer experience, Customer service, Customermanagement, Efteling, livechat, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, PostNL, Rabobank, User experience, Voice

Chatbots, messaging, voice, AI… houd jij de ontwikkelingen in het conversational landschap nog bij? In dit artikel lees je hoe Rabobank, PostNL, bol.com & Efteling hiermee omgaan om hun customer service én -experience naar een hoger niveau te tille...

20 Sep

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Briefings, Conversie, Customer experience, Design, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, User experience, website

Frisse energie en mooie plannen voor een nieuwe website! Nu alleen nog de plannen helder op papier krijgen voordat je verschillende bureaus uitnodigt voor een pitch. Maar wat schrijf je in een briefing? Hoeveel ruimte geef je het bureau? En hoe zorg je...

25 Jul

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Design, Digital Marketing, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, UI, User experience, User interface, UX design, Webdesign

Omzetgeneratie is van groot belang voor bedrijven. Een goede UX (user experience) en UI (user interface) kunnen daarbij helpen. Goede UX en UI kunnen leiden tot meer conversies en een hogere omzet, omdat ze de gebruiker een positieve ervaring bieden en...

21 Jul

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, User experience, UX-onderzoek

Een goede gebruikerservaring (UX) is cruciaal voor het succes van een product of dienst, maar hoe zorg je ervoor dat je gebruikers tevreden zijn en terug blijven komen? Het begint bij UX-onderzoek, in dit artikel deel ik 10 soorten met je. Rendement va...

17 Jun

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Bedankpagina, Brand, Conversie, Customer experience, GA4, Google Analytics, Google Analytics 4, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, User experience

Contact Form 7 is de meest gebruikte contactformulier-plugin voor WordPress-websites. Na een update in 2022 werden datalayers op andere wijze dan voorheen naar Google Analytics doorgeschoten. Geluk bij een ongeluk! De update verplichtte mij en veel and...

30 Apr

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Design, Innovatie, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Product Development, Productontwikkeling, User experience

Column – In de vroege stadia van productontwikkeling ben je vaak bezig met het vaststellen van je propositie. Oftewel: welk belofte maakt jouw product? En als het goed is, zorgt de uitkomst voor de brandstof die je nodig hebt om met volle kracht ...