Zakelijke communicatie

”Ik krijg terug dat er feitelijke onjuistheden in je tekst zitten.” Een opdrachtgever reageert per e-mail op een tekst. De tekst was op zich goed genoeg, de leesbaarheid was goed, maar je had feiten ‘te vrij’ geïnterpreteerd. De inhoudelijke vaks...

Begin jij je Engelstalige e-mail met Hi, Hello of het nettere Dear Mrs.? En hoe sluit je die e-mail af? Sommige opties, zoals ‘Have a blessed day’, kun je maar beter vermijden. Waarom? En hoe begin en eindig je een Engelstalige e-mail op de...

Dat Nederlanders goed zijn in talen, is je misschien niet onbekend. Zo behoren we volgens onderzoek* bijvoorbeeld tot de top als het om beheersing van de Engelse taal gaat. Daarbij hebben we in verhouding ook redelijk veel kennis van buitenlandse talen...

We mailen dagelijks. Of dat nu in het Nederlands of in een andere taal is, er zijn een aantal zaken waar je op moet letten, zoals de aanhef en afsluiting. In feite geldt altijd dat je rekening moet houden met de ontvanger en hoe je deze persoon aanspre...