Omnichannel

17 Feb

Posted at 13:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, B2B e-commerce, Brand, Conversie, E-commerce, Marketing, Marketing technology, Merk, Merkfabrikanten, Mobiel, Omnichannel, Online engagement, Trends, Trends 2023

De economische vooruitzichten voor 2023 zijn niet heel rooskleurig. Maar merken en groothandels kijken bij hun strategische planning vaak 2 of 3 jaar vooruit. Hoewel ik geen glazen bol heb, zijn er wel een paar voorspellingen die ik met het nodige vert...

27 Sep

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Chatbots, Conversational, Conversational Conference, Conversie, Customer experience, Customermanagement, Innovatie, Klantcontact, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Omnichannel, Online engagement, spraakassistentie

Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots inzet maar hóé. Afgelopen donderdag deelden ervaringsdeskundigen de resultaten en learnings tijdens Conversational Conference. Een breed scala aan onderwerpen kwam aan bo...