AI Chatbot

05 Feb

Posted at 15:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversational AI, Conversie, Customer experience, Gebruikerservaring, Klantcontact, Marketing, Merk, Merkgedreven, Merkpersoonlijkheid, Mobiel, Online engagement

Chatbots hebben de afgelopen jaren een indrukwekkende evolutie doorgemaakt. Waar de eerste generatie bots vooral eenvoudige, veelgestelde vragen kon beantwoorden, zijn de chatbots van nu intelligente procesassistenten, ook wel AI-agents of digitale col...

30 Jan

Posted at 08:00h in AI Chatbot, AI Content, Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, ChatGPT, Claude, Conversational AI, Conversational search, Conversie, Generative Engine Optimization, GEO, LLM, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Retrieval-Augmented Generation, Search Generative Experience, SEO

AI search domineert de gesprekken. GEO is het nieuwe etiket. Google AI Overviews en AI-chatbots worden op één hoop gegooid, terwijl ze content volgens fundamenteel verschillende regels verwerken en beoordelen. Daardoor vertrekt het advies dat...

28 Dec

Posted at 09:00h in AI, AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Bestgelezen, Brand, Chatbots, Conversational marketing, Conversie, Customer experience, Klantcontact, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Top 10

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

28 Dec

Posted at 09:00h in AI, AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Bestgelezen, Brand, Chatbots, Conversational marketing, Conversie, Customer experience, Klantcontact, Klantenservice, Marketing, Merk, Mobiel, Must-reads, Online engagement, Top 10

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

13 Aug

Posted at 07:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, ChatGPT, Conversational AI, Conversie, Gemini, Generatieve AI, GEO, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Perplexity, Search Generative Experience, SEO, Wikipedia

Terwijl de marketingwereld zich blindstaart op AI-ranking, zero-click-strategieën en generatieve overviews, blijft één bron systematisch buiten beeld: Wikipedia. Iedereen praat over AI-zichtbaarheid, maar zelden vraagt iemand zich af: “Bestaan we...

28 Nov

Posted at 13:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, ChatGPT, ChatGPT Plus, Communicatie, Conversie, Crisis, Crisiscommunicatie, Crisismanagement, Marketing, Merk, Mobiel, Online crisiscommunicatie, Online engagement

Op 15 oktober 2024 vond een Nationale Nucleaire Oefening plaats waaraan de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant meedeed. Zij hebben een uniek aspect aan de oefening toegevoegd: het testen van de AI-tool ChatGPT. Het doel? Kijken...

24 Oct

Posted at 13:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Artificial intelligence, Augmented Reality, Brand, Conversie, Custom GPT, Innovatie, Marketing, Marketing technology, Merk, Mobiel, Online engagement

Soms lijkt AI wel een beetje over de hype heen, maar niet als je rondloopt op de World Summit AI. Daar neemt iedereen AI – en zichzelf – heel serieus. Ik was er ook, op het hippe Hembrugterrein in Amsterdam-Noord-Noord (Zaandam). Hieronder ...

30 Aug

Posted at 12:00h in AI, AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, AVG, Brand, Chatbots, Conversie, Customer service, Klantcontact, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Privacywetgeving

Wat frustreert meer dan chatbots die niet het juiste antwoord geven? We lopen er al jaren tegenaan: chatbots die standaardantwoorden geven die je zelf ook wel had kunnen vinden of die vaak niet eens een antwoord geven op je vraag. En vervolgens willen ...

12 Jun

Posted at 10:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Chatbots, Conversie, Customer experience, Klantcontact, Klantenservice, Klantervaring, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

De inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak van klantenservice ingrijpend verandert. Waar voorheen de interactie tussen mens en mens centraal stond, zorgen AI-chatbots nu voor een ges...

30 May

Posted at 10:00h in AI Chatbot, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Chatbots, Communicatiekanalen, Conversie, Customer experience, Innovatie, Klantcontact, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

AI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden bijvoorbeeld veelgestelde vragen van patiënten beantwoord en automatisch afspraken ingepland. Welke andere voordelen biedt een chatbot voor je organisatie in de zorgsector? In di...