Online engagement

Een websitemigratie kan noodzaak zijn om problemen zoals indexatiefouten op te lossen, maar het kan ook riskant zijn. De reden waarom je een migratie uitvoert kan variëren van een geheel nieuw websitedesign en een nieuwe structuur tot verhuizen naar ee...

Het is elk jaar weer een enorme klus: het jaarverslag. Content verzamelen, redigeren, samenstellen, controleren, feedback verwerken… Je bent er zo een aantal weken zoet mee. En als het jaarverslag af is, vraag je je af: voor wie heb ik nu al dit werk g...

De wereld van klantenservice ondergaat momenteel een snelle verandering. Door de toenemende populariteit van chatbots en geavanceerde AI-technologieën zoals GPT-4 is het mogelijk om snel en efficiënt klantvragen op te lossen. Met behulp van deze techno...

Je kent ze wel: online marketingbureaus die zelf alleen koude acquisitie doen, een geheim zeggen te kennen of benadrukken dat ze écht anders zijn. “Er zijn al te veel cowboys”, zei de marketing cowboy. Hoe onderscheid je nu een betrouwbaar ...

De kans is groot dat jij een kenniswerker bent en professioneel informatie verwerkt en weer doorgeeft. Met jouw zijn miljoenen anderen dat ook. Maar gek genoeg kun je nergens leren hoe je daar goed in wordt. Natuurlijk kun je je in onderdelen bekwamen ...

Een website is voor sommige ondernemers het online visitekaartje van hun bedrijf of merk en een onmisbaar marketingkanaal. Anderen hechten er niet zoveel waarde aan. Hoe groot je bedrijf ook is, een goede website is belangrijk voor de eerste (laagdremp...

Hoe staat het ervoor met de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Hoe kijken consumenten tegen geautomatiseerde klantenservice aan? De Nationale Voice Monitor 2023 biedt inzicht. In dit artikel deel ik een aantal opval...

Verzamel jij je data momenteel hoofdzakelijk via cookies? Dat is per 1 januari 2024 niet meer mogelijk. Bovendien blokkeren browsers als Safari en Firefox de meeste third-party cookies nu al. Daarom is het belangrijk om niet afhankelijk te zijn van dez...

ByteDance, het moederbedrijf van TikTok, heeft een nieuwe socialmedia-app gelanceerd: Lemon8. Door veel review-sites wordt deze app omschreven als een fusie tussen Instagram en Pinterest. Wat maakt deze app zo aantrekkelijk? Oké, de app is niet helemaa...

‘Google Optimize is na 30 september 2023 niet meer beschikbaar. U kunt uw website-experimenten tot en met die datum laten lopen’. Als je gebruikmaakt van Google Optimize, dan kun je niet om deze melding heen. De tijd gaat vaak sneller dan je denkt, dus...