02 Feb Hoe klantgedrag te beïnvloeden is: speel in op emotie
Heb jij wel eens een hele emmer ijs of een hele zak chips leeggegeten omdat je je rot voelde? Of juist besloten jezelf te trakteren op wat lekkers omdat je trots was? Vast wel, en je bent niet de enige. Wat jij ervaren hebt is de invloed van een emotie...