Location based marketing blog

14 Apr De customer service manager van 2025: regisseur van technologie, klantwaarde & groei

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer service, Gartner, Klantcontact, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Skills

Ooit was de customer service manager degene die de boel draaiende hield. Shift-indelingen, KPI-borden, medewerkerstevredenheid en de legendarische vraag: “Kan iemand de wachttijd even checken?” Maar de wereld is veranderd. En snel ook. Waar...

14 Apr 6 manieren om duurzaam drukwerk in te zetten voor jouw bedrijf

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Content, Contentmarketing, Conversie, Drukwerk, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement

Duurzaamheid is een steeds belangrijker thema in de zakelijke wereld. Bedrijven zoeken naar manieren om hun ecologische voetafdruk te verkleinen, zonder in te leveren op kwaliteit en professionaliteit. Wist je dat drukwerk hierin een cruciale...

14 Apr GenAI, de productiviteitsparadox & Elon: 10 trends in digitaal werken

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Big tech, Brand, Conversie, Digitaal werken, GenAI, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Samenwerken, Trends 2025

Elk jaar schrijf ik over de trends in digitaal werken, de laatste jaren inclusief AI op de werkplek. Door drukte was ik er dit jaar nog niet aan toegekomen – en dat is maar goed...

13 Apr Van managementbingo naar storytelling (met passie!)

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Content, Conversie, Copywriting, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Schrijven, Storytelling

Het magische ingrediënt als je wil overtuigen is wat ik, als De Pitchcoach, de Passiehaak™ noem. Zakelijke storytelling. Dat tovert een saaie elevator pitch – die het ene oor ingaat en het andere oor uit...

12 Apr Help, mijn bedrijf heeft bindingsangst! En dat kost je talent

Posted at 08:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Employee experience, Employer branding, Goed werkgeverschap, HR, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Recruitment, Samenwerken

Waarom hebben organisaties moeite met duurzame relaties en wat kun je daar als werkgever aan doen? Herken jij jouw bedrijf in de signalen van bindingsangst? Dan is het tijd om werk te maken van een...

11 Apr Binnenkort 4 nieuwe lanceringen in Canva: Visual Suite 2.0, Sheets, AI & Code

Posted at 12:00h in AI, Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, canva, Coderen, Content, Contentcreatie, Conversie, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, Templates

Volgens Canva komt hun grootste productlancering eraan sinds dat Canva is opgericht. De nieuwe onderdelen zijn nog niet direct te gebruiken, daarvoor moeten we nog heel even geduld hebben… Ik neem je alvast mee in...

11 Apr Nieuwe CX-benchmark: doorbreek de stilstand. Zo breng je klantloyaliteit en NPS weer in beweging

Posted at 10:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Customer experience, Klantloyaliteit, Marketing, Merk, Mobiel, Net Promotor Score, Online engagement

Laten we eerlijk zijn: klantbeleving staat bij veel B2B-organisaties wel op de agenda, maar het echte verschil wordt zelden gemaakt. De gemiddelde Net Promoter Score (NPS) in Nederland blijft hangen op +17. Daarmee is de...

11 Apr Slimme linkbuilding-strategieën om autoriteit & vertrouwen op te bouwen [stappenplan]

Posted at 07:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Conversie, Linkbuilding, Marketing, Merk, Mobiel, Online engagement, SEO

Backlinks blijven een van de krachtigste factoren om organisch verkeer te laten groeien. Ze versterken je positie in zoekmachines en bouwen aan vertrouwen bij je doelgroep. Maar hun waarde reikt verder dan alleen SEO. Goede...

10 Apr Gerichter benaderen, meer respons: zo werkt Account-Based Marketing [6 stappen]

Posted at 14:00h in account based marketing, Alle artikelen, Augmented Reality, B2B, B2B marketing, Brand, Conversie, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Mobiel, Online engagement, Online marketing

Je stuurt tientallen berichten, maar bijna niemand reageert. Of je krijgt een beleefde ‘niet geïnteresseerd’. Frustrerend, toch? De realiteit is dat traditionele outreach vaak te breed en onpersoonlijk is. Je probeert iedereen te bereiken, ...

10 Apr Laat je niet te veel leiden door cijfers: hou balans in merkmanagement & merkleiderschap

Posted at 12:00h in Alle artikelen, Augmented Reality, Brand, Branding, Conversie, Innovatie, Leiderschap, Marketing, Marketingstrategie, Merk, Merkmanagement, Mobiel, Online engagement, Online marketing

“We hebben onze beste kwartaalcijfers ooit!” riep de marketingdirector van Nokia in 2007 enthousiast, terwijl Steve Jobs op datzelfde moment de iPhone onthulde. We weten allemaal hoe dat afliep. Nokia, ooit toonaangevend, richtte zich volle...